Запишіться на візит

Записатися можна через форму на сайті або телефоном — ми передзвонимо й підтвердимо дату. Дрібні роботи, як-от заміна оливи, лампочки чи зчитування помилок, часто робимо одразу. Для більшого ремонту потрібен запис, щоб був вільний пост і замовлені запчастини.

Опишіть несправність якомога точніше

Добрий опис скорочує діагностику. Перед візитом занотуйте:

  • Коли це трапляється: на холодному чи прогрітому двигуні, на якій швидкості, під час гальмування, повороту чи розгону.
  • Відколи: одразу після якогось ремонту, після заправки, після морозу, чи проблема наростала поступово.
  • Що ви бачите й чуєте: сфотографуйте індикатори на панелі приладів, а незвичний звук запишіть на телефон.
  • Чи проблема постійна: несправності, які з'являються раз на кілька днів, найважче впіймати, тому важлива кожна деталь.

Що взяти з собою

  • Свідоцтво про реєстрацію. За номером VIN ми підбираємо правильні запчастини для конкретної версії автомобіля.
  • Сервісну історію та рахунки за попередні ремонти, якщо вони є. Так ми бачимо, що вже міняли.
  • Ключ від секретних болтів, якщо вони стоять на колесах. Без нього ми не знімемо колесо для роботи з гальмами, підвіскою чи шинами.

Діагностика та оцінка

Спочатку ми оглядаємо автомобіль і проводимо комп'ютерну діагностику. На автомобілях концерну VAG працюємо з VCDS з офіційним розблокуванням SFD, тому обслуговуємо й моделі після 2020 року. Результат пояснюємо простою мовою, а несправність показуємо на фото та відео.

Діагностика платна — за прайс-листом. Сама оцінка вартості ремонту безкоштовна. До початку робіт ви отримуєте детальний кошторис і підтверджуєте обсяг. Якщо ремонт не має сенсу, ми скажемо про це прямо.

Під час ремонту

Іноді в процесі роботи виявляється щось додаткове. Тоді ми телефонуємо, описуємо, що знайшли, і погоджуємо подальші кроки, перш ніж щось робити.

Видача та оплата

Ремонт оплачується готівкою або переказом. Терміналу для карток у нас немає. На кожну послугу видаємо рахунок-фактуру з ПДВ.

На ремонт і встановлені запчастини даємо гарантію 24 місяці. Умови ви отримуєте в письмовому вигляді під час видачі автомобіля разом із рахунком.

Докладніше про те, що ми ремонтуємо, — на сторінках механіки та автоелектрики.