Запишитесь на приём

Записаться можно через форму на сайте или по телефону — мы перезвоним и подтвердим дату. Мелкие работы, такие как замена масла, лампочки или считывание ошибок, часто делаем сразу. Для более крупного ремонта нужна запись, чтобы был свободный пост и заказанные запчасти.

Опишите неисправность как можно точнее

Хорошее описание сокращает диагностику. Перед визитом запишите:

  • Когда это происходит: на холодном или прогретом двигателе, на какой скорости, при торможении, повороте или разгоне.
  • С какого момента: сразу после какого-то ремонта, после заправки, после мороза, или проблема нарастала постепенно.
  • Что вы видите и слышите: сфотографируйте индикаторы на приборной панели, а необычный звук запишите на телефон.
  • Постоянна ли проблема: неисправности, которые проявляются раз в несколько дней, поймать сложнее всего, поэтому важна каждая деталь.

Что взять с собой

  • Свидетельство о регистрации. По номеру VIN мы подбираем правильные запчасти для конкретной версии автомобиля.
  • Сервисную историю и счета за предыдущие ремонты, если они есть. Так мы видим, что уже меняли.
  • Ключ от секретных болтов, если они стоят на колёсах. Без него мы не снимем колесо для работы с тормозами, подвеской или шинами.

Диагностика и оценка

Сначала мы осматриваем автомобиль и проводим компьютерную диагностику. На автомобилях концерна VAG работаем с VCDS с официальной разблокировкой SFD, поэтому обслуживаем и модели после 2020 года. Результат объясняем простым языком, а неисправность показываем на фото и видео.

Диагностика платная — по прайс-листу. Сама оценка стоимости ремонта бесплатна. До начала работ вы получаете подробную смету и подтверждаете объём. Если ремонт не имеет смысла, мы скажем об этом прямо.

Во время ремонта

Иногда в процессе работы обнаруживается что-то дополнительное. Тогда мы звоним, описываем, что нашли, и согласовываем дальнейшие шаги, прежде чем что-либо делать.

Выдача и оплата

Ремонт оплачивается наличными или переводом. Терминала для карт у нас нет. На каждую услугу выдаём счёт-фактуру с НДС.

На ремонт и установленные запчасти даём гарантию 24 месяца. Условия вы получаете в письменном виде при выдаче автомобиля вместе со счётом.

Подробнее о том, что мы ремонтируем, — на страницах механики и автоэлектрики.