Umów termin

Wizytę umówisz przez formularz na stronie albo telefonicznie, a my oddzwaniamy, żeby potwierdzić termin. Drobne rzeczy, jak wymiana oleju, żarówki czy odczyt błędów, często robimy od ręki. Większe naprawy wymagają umówienia, żebyśmy mieli wolne stanowisko i zamówione części.

Opisz usterkę możliwie dokładnie

Dobry opis skraca diagnostykę. Zanim przyjedziesz, zanotuj:

  • Kiedy to się dzieje: na zimnym czy rozgrzanym silniku, przy jakiej prędkości, przy hamowaniu, skręcaniu albo przyspieszaniu.
  • Od kiedy: od razu po jakiejś naprawie, po tankowaniu, po mrozie, czy narastało stopniowo.
  • Co widzisz i słyszysz: zrób zdjęcie kontrolek na desce rozdzielczej, a nietypowy dźwięk nagraj telefonem.
  • Czy problem jest stały: usterki, które pojawiają się co kilka dni, najtrudniej złapać, więc każdy szczegół pomaga.

Co zabrać

  • Dowód rejestracyjny. Numer VIN pozwala dobrać właściwe części do konkretnej wersji auta.
  • Historię serwisową i rachunki z poprzednich napraw, jeśli je masz. Widzimy wtedy, co już było wymieniane.
  • Klucz do śrub zabezpieczających koła, jeśli auto je ma. Bez niego nie zdejmiemy koła przy hamulcach, zawieszeniu czy oponach.

Diagnostyka i wycena

Najpierw sprawdzamy auto i robimy diagnostykę komputerową. W autach grupy VAG pracujemy na VCDS z oficjalnym odblokowaniem SFD, więc obsługujemy też modele po 2020 roku. Wynik tłumaczymy prostym językiem, a usterkę pokazujemy na zdjęciach i filmach.

Diagnostyka jest płatna według cennika. Sama wycena naprawy jest bezpłatna. Przed rozpoczęciem prac dostajesz szczegółową wycenę i potwierdzasz zakres. Jeśli naprawa się nie opłaca, powiemy Ci to wprost.

W trakcie naprawy

Czasem przy pracy wychodzi coś dodatkowego. Wtedy dzwonimy, opisujemy, co znaleźliśmy, i uzgadniamy dalsze kroki, zanim cokolwiek zrobimy.

Odbiór i płatność

Za naprawę płacisz gotówką lub przelewem. Nie mamy terminala kart. Na każdą usługę wystawiamy fakturę VAT.

Na naprawy i montowane części dajemy 24 miesiące gwarancji. Warunki dostajesz na piśmie przy odbiorze auta, razem z fakturą.

Więcej o tym, co naprawiamy, znajdziesz na stronach mechaniki i elektryki samochodowej.