Términos de servicio
1. Definiciones
Sitio Web: https://www.smotors.pl
Usuario: Cualquier persona física o jurídica que visite el Sitio Web
Cliente: Usuario que reserva o contrata servicios del taller
Proveedor de Servicios: SMOTORS Polska Sp. z o.o., ul. Dobrego Pasterza 191, 31-416 Cracovia, Polonia
2. Aceptación de los términos
Al utilizar el Sitio Web, usted confirma que ha leído estos Términos y la Política de privacidad y que acepta ambos documentos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio Web
3. Alcance de los servicios
El Sitio Web permite a los Clientes:
- consultar información sobre servicios mecánicos, de diagnóstico y de neumáticos;
- enviar solicitudes de presupuesto;
- reservar citas
4. Requisitos técnicos
El Sitio Web requiere conexión a internet, un navegador actualizado y JavaScript. Pueden ser necesarias cookies para la seguridad, los formularios, la analítica y la gestión del consentimiento, según la Política de Privacidad. Las páginas públicas no requieren cuenta
5. Reserva y celebración del contrato
El contrato de servicio se celebra cuando el Proveedor confirma su cita por correo electrónico, SMS, teléfono u otro soporte duradero. Los precios publicados en el sitio son orientativos; el alcance y el precio finales se acuerdan tras revisar el vehículo. Los trabajos adicionales o los aumentos de coste requieren la aprobación previa del Cliente
6. Pagos
El pago se realiza una vez completado el servicio, salvo que se acuerde otra cosa. Aceptamos efectivo, BLIK o transferencia bancaria. Los pagos anticipados (si los hay) se consideran anticipos y se descuentan de la factura final
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si usted es consumidor y celebra un contrato a distancia a través del Sitio Web, por regla general dispone de 14 días para desistir, salvo excepciones legales. También puede cancelar una cita sin coste con al menos 24 horas de antelación
Si solicita que empecemos un servicio de pago antes de que termine el plazo de desistimiento y después desiste, deberá pagar la parte del servicio ya realizada. El derecho de desistimiento solo se pierde una vez prestado el servicio por completo, con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de esa pérdida, o en otros casos previstos por normas imperativas, como las reparaciones o el mantenimiento urgentes solicitados por usted
8. Obligaciones del usuario
Usted se compromete a:
- facilitar datos de contacto y del vehículo veraces;
- acudir puntualmente o avisar al taller con antelación si se retrasa;
- no enviar contenidos ilícitos ni utilizar el Sitio Web de forma que pueda alterar su funcionamiento (art. 8.3.2.b de la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica)
9. Propiedad intelectual
Todos los textos, logotipos e imágenes del Sitio Web son propiedad de SMotors o de sus licenciantes. No pueden reproducirse sin consentimiento por escrito
10. Limitación de responsabilidad
Estos Términos no limitan los derechos legales de los consumidores ni la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluidos los daños personales, el dolo y la negligencia grave. Frente a Clientes que no sean consumidores, el Proveedor solo responde de los daños directos, hasta el importe pagado por el servicio concreto, salvo norma imperativa. El Sitio Web se ofrece según disponibilidad y puede interrumpirse por mantenimiento, seguridad o motivos técnicos
11. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas a nuestros servicios o al Sitio Web deben enviarse a contact@smotors.pl con el asunto «Reclamación». Responderemos en un plazo de 14 días naturales
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley polaca. Las controversias se someterán al tribunal competente, respetando las normas imperativas sobre competencia aplicables a los consumidores
13. Cambios
Podemos actualizar los Términos para el uso y las reservas futuros del Sitio Web. La nueva versión estará disponible en el https://www.smotors.pl/es/terms-of-service . Las reservas confirmadas se rigen por la versión aceptada al reservar, salvo que una norma imperativa exija otra cosa o que usted acepte la nueva versión
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