Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

SMOTORS Polska Sp. z o.o., ul. Dobrego Pasterza 191, 31-416 Cracovia, Polonia

Contacto de privacidad: contact@smotors.pl Tel.: +48 575 181 919

2. ¿Qué datos recopilamos?

ContextoDatos PersonalesFinalidadBase Jurídica (Art. 6 RGPD)
Formulario web de reserva/contacto o correo electrónicoNombre, teléfono, correo electrónico, detalles del vehículo, fecha preferidaGestionar solicitudes y reservas del sitio webb) medidas precontractuales y ejecución contractual
Cookies, analítica web y supervisión de erroresDirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, identificadores de sesiónFuncionamiento del sitio, estadísticas, rendimiento y erroresa) consentimiento (cookies estadísticas/analíticas; PKE art. 399–400) / f) interés legítimo (solo cookies estrictamente necesarias)
Medición publicitaria (Meta Pixel)Dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, identificadores publicitarios y de cookiesMedir la eficacia publicitaria y atribuir conversiones de campañasa) consentimiento (cookies de marketing; PKE art. 399–400)

3. ¿Cómo obtenemos los datos?

De usted cuando usa el formulario web o nos escribe; de su dispositivo para el sitio y, tras consentimiento, analítica y medición publicitaria

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el sitio. Con su consentimiento previo conforme al RGPD/PKE, usamos cookies analíticas (PostHog, Sentry) para tráfico, rendimiento y errores, y cookies de marketing (Meta Pixel) para medir la eficacia publicitaria. También usamos medición agregada sin cookies (Vercel Analytics y Speed Insights), que no almacena nada en su dispositivo ni le identifica. Nuestro banner de consentimiento permite aceptar, rechazar, configurar o cambiar el consentimiento. Las cookies no esenciales se bloquean hasta el consentimiento

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Proveedores de alojamiento, correo, formularios, CRM, IT, analítica, publicidad y supervisión de errores. Los encargados actúan bajo acuerdos RGPD

6. Transferencia de datos fuera del EEE

Usamos principalmente proveedores de la UE. Si hay transferencias fuera del EEE (p. ej. Vercel, Sentry o Meta en EE. UU.), usamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea o CCT; puede pedir detalles de las garantías

7. Períodos de conservación

Solicitudes del sitio web

Durante la gestión de la solicitud y luego durante plazos de prescripción si son necesarios para reclamaciones

Consentimiento de analítica y marketing

Hasta que se retire el consentimiento o 2 años de inactividad, lo que ocurra primero

Registros técnicos

Normalmente hasta 90 días, salvo que sean necesarios para seguridad del sitio o investigación de errores

8. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición o retirada del consentimiento en contact@smotors.pl; solemos responder en un mes. Los datos del formulario son voluntarios, pero necesarios para reservas y respuestas. No usamos decisiones automatizadas ni perfiles con efecto jurídico. Puede reclamar ante el Presidente de UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia)

9. Seguridad

Aplicamos medidas adecuadas, incluido TLS, control de acceso, copias de seguridad y acceso según necesidad

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La última versión está siempre en el sitio; los cambios relevantes se anuncian por correo electrónico o banner https://www.smotors.pl/es/privacy-policy.

Última actualización: