1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
SMOTORS Polska Sp. z o.o., ul. Dobrego Pasterza 191, 31-416 Cracovia, Polonia
Contacto de privacidad: contact@smotors.pl Tel.: +48 575 181 919
Política de privacidad
2. ¿Qué datos recopilamos?
| Contexto | Datos personales | Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulario web de reserva/contacto o correo electrónico | Nombre, teléfono, correo electrónico, detalles del vehículo, fecha preferida | Gestionar las solicitudes y reservas hechas en el sitio web | b) medidas precontractuales y ejecución del contrato |
| Cookies, analítica web y supervisión de errores | Dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, identificadores de sesión | Funcionamiento del sitio, estadísticas, rendimiento y errores | a) consentimiento (cookies estadísticas/analíticas; PKE art. 399–400) / f) interés legítimo (solo cookies estrictamente necesarias) |
| Medición publicitaria (Meta Pixel) | Dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, identificadores publicitarios y de cookies | Medir la eficacia de la publicidad y atribuir conversiones a las campañas | a) consentimiento (cookies de marketing; PKE art. 399–400) |
| Formulario de empleo en la web o correo electrónico con CV | Nombre, teléfono, puesto, información sobre la experiencia, CV | Gestionar el proceso de selección | b) medidas precontractuales; a) consentimiento – para los datos adicionales que nos facilite |
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Directamente de usted, cuando usa el formulario web o nos escribe, y de su dispositivo, para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, para la analítica y la medición publicitaria
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Con su consentimiento previo, conforme al RGPD y a la PKE (ley polaca de comunicaciones electrónicas), usamos cookies analíticas (PostHog) para medir el tráfico, el rendimiento y los errores, y cookies de marketing (Meta Pixel) para medir la eficacia de la publicidad. También usamos una medición agregada sin cookies (Cloudflare Web Analytics), que no guarda nada en su dispositivo ni le identifica. Nuestro banner de consentimiento le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies y cambiar su decisión. Las cookies no esenciales permanecen bloqueadas hasta que usted dé su consentimiento
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Proveedores de alojamiento, correo electrónico, formularios, CRM, servicios informáticos, analítica, publicidad y supervisión de errores. Cloudflare se encarga del alojamiento del sitio, la CDN y el almacenamiento de los datos de los formularios, que se guardan en la UE. Los encargados del tratamiento actúan en virtud de contratos conformes al RGPD
6. Transferencia de datos fuera del EEE
Usamos principalmente proveedores de la UE. Si hay transferencias fuera del EEE (p. ej., Cloudflare o Meta en EE. UU.), nos basamos en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo (CCT); puede solicitar información sobre estas garantías
7. Plazos de conservación
Solicitudes y candidaturas del sitio web
Mientras tramitamos la solicitud o el proceso de selección y, después, durante los plazos de prescripción, si los datos son necesarios para posibles reclamaciones
Consentimiento de analítica y marketing
Hasta que retire su consentimiento o tras 2 años de inactividad, lo que ocurra primero
Registros técnicos
Normalmente hasta 90 días, salvo que se necesiten para la seguridad del sitio o para investigar errores
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento escribiendo a contact@smotors.pl; normalmente respondemos en el plazo de un mes. Facilitar los datos del formulario es voluntario, pero necesario para gestionar reservas y responderle. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. Puede presentar una reclamación ante el Presidente de la UODO, la autoridad polaca de protección de datos (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia)
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, como cifrado TLS, control de acceso, copias de seguridad y acceso limitado a quien lo necesita
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre publicada en el sitio web; los cambios importantes los anunciaremos por correo electrónico o mediante un banner https://www.smotors.pl/es/privacy-policy.
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